Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 24 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку користувачі можуть надавати під час використання вебсайту frostaid.space.
Вебсайт та сервіс працюють під назвою FrostAid Service та надають інформацію про послуги з діагностики й ремонту холодильників в Україні, зокрема в Житомирі.
Ми з повагою ставимося до приватності користувачів і обробляємо персональні дані відповідно до застосовного законодавства України. Закон України «Про захист персональних даних» регулює відносини, пов’язані із захистом персональних даних під час їх обробки.
1. Яку інформацію ми можемо отримувати
Під час використання сайту користувач може добровільно надати:
- ім’я;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- інформацію, зазначену у повідомленні або формі звернення;
- опис проблеми з холодильником;
- іншу інформацію, яку користувач добровільно надає для отримання відповіді.
Ми не просимо користувачів надавати через сайт паспортні дані, банківські реквізити, паролі або іншу інформацію, яка не потрібна для обробки звернення.
Google Ads відносить ім’я, електронну пошту, поштову адресу та номер телефону до персональної інформації, тому такі дані мають оброблятися належним чином.
2. Як ми отримуємо дані
Інформація може надходити до FrostAid Service, коли користувач:
- заповнює контактну форму;
- надсилає повідомлення через сайт;
- звертається електронною поштою;
- користується іншими доступними способами зв’язку, зазначеними на сайті.
Надання персональних даних є добровільним. Водночас без необхідної контактної інформації ми можемо не мати можливості відповісти на запит користувача.
3. Мета використання інформації
Отримана інформація може використовуватися для:
- обробки запитів користувачів;
- зв’язку з користувачем щодо його звернення;
- уточнення інформації про несправність холодильника;
- організації консультації або послуги;
- відповіді на запитання;
- покращення роботи сайту та якості обслуговування;
- забезпечення безпеки сайту;
- аналізу ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти підключені.
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхнього самостійного використання з рекламною метою.
4. Google Ads та аналітичні технології
Для просування FrostAid Service може використовуватися Google Ads та пов’язані з ним інструменти вимірювання ефективності реклами.
Такі технології можуть використовувати файли cookie, пікселі, ідентифікатори або інші технічні засоби для вимірювання відвідувань, конверсій та взаємодії користувачів із сайтом.
Google зазначає, що використання функцій персоналізованої реклами, ремаркетингу та відповідних технологій може вимагати отримання належної згоди користувачів у випадках, передбачених законодавством.
Якщо на сайті використовуються рекламні або аналітичні cookies, відповідний механізм повідомлення та отримання згоди має бути налаштований відповідно до фактичної конфігурації сайту та застосовного законодавства.
5. Файли cookie
Сайт може використовувати файли cookie для:
- коректної роботи функціоналу;
- збереження технічних налаштувань;
- аналізу відвідуваності;
- вимірювання ефективності рекламних кампаній;
- покращення користувацького досвіду.
Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.
Якщо на сайті використовуються необов’язкові cookies, які потребують попередньої згоди, вони повинні активуватися лише відповідно до налаштованого механізму згоди.
6. Передача інформації третім сторонам
Для роботи сайту можуть використовуватися сторонні технічні та аналітичні сервіси, наприклад:
- хостинг-провайдер;
- поштовий сервіс;
- Google Ads;
- Google Analytics або інший сервіс статистики, якщо він підключений.
Такі постачальники можуть отримувати лише ту інформацію, яка необхідна для виконання відповідних технічних функцій.
Ми не передаємо персональні дані стороннім особам без відповідної правової підстави або необхідності, пов’язаної з наданням запитаної користувачем послуги.
7. Захист інформації
FrostAid Service вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання.
Передача інформації через сайт має здійснюватися через захищене HTTPS-з’єднання. Google Ads окремо вимагає безпечної передачі певних категорій персональної та фінансової інформації через SSL/HTTPS.
8. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання мети, для якої вони були отримані, або протягом строку, передбаченого законодавством.
Після втрати необхідності в обробці відповідна інформація може бути видалена або знеособлена, якщо інше не передбачено законодавством.
9. Права користувача
Користувач має право звернутися до FrostAid Service щодо:
- отримання інформації про обробку його персональних даних;
- уточнення або виправлення неточних даних;
- припинення обробки даних у випадках, передбачених законом;
- видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законної підстави;
- отримання роз’яснення щодо використання наданої інформації.
Запити щодо персональних даних можна надсилати на:
10. Дані дітей
Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних дітей.
Ми просимо неповнолітніх не надавати через сайт персональні дані без участі або дозволу батьків чи законних представників.
11. Зміни до Політики конфіденційності
FrostAid Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами функціоналу сайту, способів обробки інформації або законодавства.
Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 24 вересня 2026 року.
12. Контактна інформація
FrostAid Service
Україна, Житомир
Сайт: frostaid.space
Email: info@frostaid.space